Правила оплаты и возврата денежных средств
ИП Рябова Валентина Юрьевна, ИНН 290221740888
1. Способы оплаты
Оплата подписки производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты:
- банковские карты платёжной системы МИР;
- банковские карты Visa и Mastercard;
- Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
- иные способы, доступные на странице платёжного сервиса.
2. Порядок оплаты
- В Личном кабинете в разделе «Подписка» нажмите кнопку оплаты. Сумма рассчитывается автоматически: 100 ₽ за каждый подключённый магазин за 30 дней.
- Вы будете перенаправлены на защищённую страницу сервиса Robokassa, где нужно выбрать способ оплаты и подтвердить платёж.
- Данные банковской карты вводятся исключительно на стороне платёжного сервиса по защищённому соединению и на серверы «Помогатор OZON» не передаются и не хранятся.
- После успешного платежа подписка продлевается автоматически на 30 дней, вы возвращаетесь на страницу подтверждения оплаты. При отмене или ошибке платежа открывается страница сообщения об ошибке.
- Подтверждение оплаты и кассовый чек направляются на указанный при регистрации адрес электронной почты.
Если подписка продлевается до окончания текущего оплаченного периода, новый период добавляется к остатку текущего, оплаченные дни не сгорают.
3. Пробный период
Для каждого магазина предоставляется бесплатный пробный период 7 дней, позволяющий оценить работу сервиса до оплаты. Пробный период предоставляется однократно для каждого идентификатора магазина OZON (Client-Id).
4. Возврат денежных средств
4.1. Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Возврату подлежит стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода, рассчитанная пропорционально:
4.2. Если сервис не работал по вине Исполнителя, возврат производится за весь период недоступности, а по требованию Заказчика — в полном объёме за текущий оплаченный период.
4.3. Для возврата направьте заявление на адрес severodvinska.net@gmail.com, указав:
- адрес электронной почты вашей учётной записи;
- дату и сумму платежа, номер заказа (при наличии);
- причину возврата;
- фамилию, имя, отчество плательщика.
4.4. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
4.5. Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми был совершён платёж. Возврат на карту другого лица или иными способами не производится. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней.
4.6. Комиссия платёжного сервиса за проведение платежа не возвращается, если возврат производится по инициативе Заказчика.
5. Безопасность платежей
Обработка платежей осуществляется платёжным сервисом Robokassa с соблюдением требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Соединение защищено протоколом TLS. Исполнитель не имеет доступа к реквизитам банковских карт Заказчика.